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Vous recevrez automatiquement par courriel la copie de votre formulaire ainsi que les instructions d'emballage et d'expédition (au format PDF).
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À la réception de votre appareil, nous procéderons à un diagnostic gratuit et sans engagement pour identifier avec précision la cause de la panne.
Devis
Retour et garantie
Diagnostic
Ensuite, vous recevrez un devis détaillé (gratuit et sans engagement) par courriel, pour la réparation de votre appareil.
Réparation
Retour et garantie
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Si vous acceptez le devis, nous lancerons immédiatement la réparation de votre appareil et nous vous tiendrons informé de son avancement à chaque étape de la réparation. Délai de retour estimé : 1 à 2 semaines.
Retour et garantie
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Une fois votre appareil réparé, il vous sera réexpédié et dès lors, vous bénéficierez d'une garantie de 12 mois couvrant les pièces et la main-d'œuvre liées à la réparation. Toutes nos réparations sont garanties 12 mois.
Paiement
Finalement, lorsque vous aurez récupéré votre appareil, vous pourrez procéder au paiement.
Modalités de paiement
PayPal, carte de crédit/débit, virement électronique (Interac) ou chèque.
Garantie 12 mois
Garantie 12 mois
Pièces et main-d'œuvre, sur toutes nos réparations.